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洋食器の輸入代行専門店です!

 




ご利用ガイド
ご注文方法について
  • ネットショップからのご注文はショッピングカートよりご注文画面にお進みの上、ご注文の確定をお願いいたします。
    ※ご注文確定後、内容確認の自動返信メールが届きます。
    ※後刻(19:00-10:00のご注文分は営業開始後)お礼メールをお送りいたします
  • お電話によるご注文も承っております。(フリーダイヤル0120-52-1270)
    ※会員ポイント対象外になります。
    ※ご明細は発行しておりません。

追加でのご注文の場合
同梱のご希望につきましては、ご注文日またはご決済商品等により、承れない場合がございます。

ギフトBOXについて
  • 原則的にブランドボックスは引出物アイテムのみご用意しております。
  • 複数画像にブランドボックスがある場合はブランドボックス付きになります。
  • その他プレゼント用にはSohbiオリジナルボックスでご用意いたします。

「Sohbiギフトボックス」ページはこちらから>>

お支払い方法について
クレジットカード
クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSをご利用いただけます。
※お支払方法は一回払いのみ承ります。
※クレジット決済はGMOイプシロン社によりSSL暗号化通信にて安全に処理されますので情報漏えいの心配はございません。また弊店がお客様のカード情報を保持することは一切ございません。

代引決済

■クロネコヤマトのコレクト便にてお届けいたします。(手数料無料)

銀行振込

■振込先:三菱東京UFJ銀行(0005) 府中支店 普通0137012 株式会社Sohbi

  • ご入金確認後の出荷になります。
  • 土日祭日をはさむ場合、入金確認ができず出荷できませんのでご注意ください。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • 弊店では振込用紙はご用意しておりません。
  • ご注文時のお名前でお振込み下さい。
ゆうちょ銀行

■振込先:ゆうちょ銀行から
※口座名義:株式会社Sohbi 記号:10170-番号18405641:

■振込先:他の銀行から
※口座名義:株式会社Sohbi 店番:018-口座番号:1840564(店名:〇一八 ゼロイチハチ)

  • ご入金確認後の出荷になります。
  • 土日祭日をはさむ場合、入金確認ができず出荷できませんのでご注意ください。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • 弊店では振込用紙はご用意しておりません。
  • ご注文時のお名前でお振込み下さい。
コンビニ決済
クレジットカード

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートでのお支払いをご利用いただけます。

  • ご入金確認後の出荷になります。
  • 土日祭日でも最長4時間以内に入金確認が可能です。
配送について
送料
  • 日本全国一律540円(出荷件数毎)
  • 税込21,000円以上のご注文(出荷件数毎)は送料無料
  • 引出物等、30個以上の個別ギフト包装の一括配送につきましては1個当たり90円の送料(含、ブランドボックス・のし掛け・包装・梱包代金)を頂戴いたします。
  • 海外への発送は承っておりません。
出荷タイミング
  • ご注文品のご用意ができ次第出荷
    ※カード払では商品手配が完了次第出荷させていただきます。
  • ご入金確認後出荷
    銀行振込につきましては、ご入金確認後の出荷になります。
    ※お届けご希望日をお急ぎの場合は他のお支払方法をご利用下さいませ。
納期
  • 通常ご注文日から二日以内に出荷いたします。
    ※銀行振込のご注文はご入金確認後一両日中に出荷させていただきます。
  • 配送ご希望日時のあるご注文はご希望日時指定にて出荷いたします。
    ※銀行振込ご利用の際はご入金確認後の出荷となります。
    ※お急ぎの際は、カード払いをご利用下さいませ。
  • 別途手配が必要な商品のご注文分につきましては10日以内にお届けいたします。
    ※売り違い等により、ご希望のお届け日にご用意できない場合は、ただちにご連絡いたします。
  • 一部ご注文後手配の商品がございます。
    ※商品詳細ページにてご案内しておりますのでご注意ください。
  • 入荷予定・海外発注によるご予約注文
    ※事前にご案内させていただいた最長納期までにご用意いたします。
    ※入荷次第ご連絡の上、お届けご希望日時をお伺いいたします。
ご注文明細と領収書
  • 弊店ではご注文明細・領収書は発行しておりません。
    ※ご明細はショップの注文照会にてご確認下さい。
    ※領収書が必要な場合はご注文時にご用命下さい。
  • お届け先への同梱のみ承ります。
  • お届け先様が領収書の宛名になりますのでご注意下さい。
お届け日時の指定について

配送時間のご指定は、下記の時間帯から選択可能でございます。
※一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。

お届け日時指定
発送翌日着の地域

発送翌日着の地域

  • 関東(神奈川・東京・山梨・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木)
  • 北東北(青森・秋田・岩手)
  • 南東北(宮城・福島・山形)
  • 中部(愛知・静岡・岐阜・三重)
  • 信越(新潟・長野)
  • 北陸(石川・福井・富山)
  • 関西(大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀)
  • 中国(岡山・広島・鳥取・島根・山口)
  • 四国(香川・愛媛・高知・徳島)

発送翌々日着の地域(一部地域は4日以上かかります)

  • 北海道
  • 九州(福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島)
  • 沖縄
消費税について

すべて税込表示となっております。

返品・交換・破損について
不良交換

お届け日から10日以内は返品交換を承ります。
※商品の出荷には万全を期しておりますが、万一、商品の間違い・不良等がございましたら、直ちに交換させていただきます。

ご返品確認後、代替品を出荷いたします。(代替品が手配不能の場合はご返金)

下記の出荷品は不良交換の対象とはなりません。

  • 一度でも使用された場合
  • 製造工程で必然となる突起並びにキズ(メーカー基準クリア品)
  • 製造時期、ロットの違いによる色合いの違い(含、白磁)
  • 陶磁器の特性上生じる微妙なゆがみ・微細な黒点や色合い・形状・色合いの違い
  • ガラス製品の特性上生じる微小な気泡・ゆがみ・がたつき・サイズの違い、特に手作り品には規格化された工業製品にはない個体差がございますことをご理解下さい。
返品

お届け日から10日以内はご返品を承ります。

弊店の責(商品不良・商品間違い)によるご返品の場合

ご一報の上、送料着払いにてご返送下さい。(できましたらクロネコヤマト便にて)
ご返品を確認次第、全額ご返金いたします。(一部返品は商品代金のみ)

【ご返金方法】

  • カード払いで締日前(通常毎月5日)の場合はカードキャンセルいたします。
  • 上記以外の場合はお振込みでのご返金となります。

お客様都合によるご返品の場合

ご一報の上、送料元払いにてご返送下さい。
ご返品を確認次第、該当商品代金のみご返金いたします。

【ご返金方法】

  • カード払いで締日前(通常毎月5日)の場合はカードキャンセルいたします。
  • 上記以外の場合はお振込みでのご返金(振込手数料お客様負担)となります。
また、空注文等と判断できる場合は、キャンセルの上、その後のご注文をお断りすることがございます。

破損品
  • 開梱時破損の場合はクロネコヤマトが対応いたします。
    ※商品が届きましたら、すぐに開梱・ご検品をお願いいたします。
  • 割れている、破片がある等、明らかに輸送中の破損が万一あった場合
    直ちに弊店まで(19:00以降のお届けの場合はクロネコヤマト0120-01-9625まで)ご連絡ください。
    ⇒ クロネコヤマトが破損品の回収にお伺いいたします。
    ⇒ 弊店にて代替品をご用意し後日(2-3日中)再度お届けいたします。
    ⇒ 代替品の手配にお時間を頂戴する場合がございます。
    ⇒ 代替品をご用意できず、返品返金扱いにさせていただく場合がございます。
 
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